Klaus-Peter Schulenberg: Ulaganja u iskustvo posjetitelja i snažni brendovi ključ su uspjeha live industrije
22. srpnja 2026Unatoč izazovima poput ekstremnih vremenskih uvjeta, rastućih troškova i promjena na tržištu, live entertainment industrija nastavlja pokazivati otpornost. U intervjuu za Frankfurter Allgemeine Zeitung, izvršni direktor EVENTIM-a Klaus-Peter Schulenberg govori o važnosti ulaganja u iskustvo publike, međunarodnom rastu, primjeni umjetne inteligencije i budućnosti sekundarnog tržišta ulaznica.
Ovogodišnja festivalska sezona za EVENTIM donijela je više od milijun posjetitelja već u prvoj fazi, uz rasprodane festivale Rock am Ring, Rock im Park i Hurricane te rekordne prihode od merchandisinga i ugostiteljske ponude. Prema Klausu-Peteru Schulenbergu, potvrda je to da snažni festivalski brendovi i kontinuirana ulaganja donose rezultate čak i u zahtjevnim tržišnim uvjetima.
Poseban naglasak stavlja se na unapređenje iskustva posjetitelja. Veća produkcija, dodatni video ekrani, kvalitetnija infrastruktura i digitalni sadržaji povećavaju vrijednost festivala te smanjuju ovisnost o samim headlinerima. Istodobno, organizatori se sve više prilagođavaju klimatskim izazovima kroz dodatne medicinske kapacitete, besplatnu pitku vodu, rashladne sustave i više prostora sa sjenom.
Schulenberg ističe kako tržište prolazi kroz konsolidaciju u kojoj najveće šanse imaju prepoznatljivi brendovi s jasnim identitetom. Iako najveće svjetske zvijezde i dalje ostvaruju iznimno dobre rezultate, rast troškova produkcije, sigurnosti, energije i osoblja utječe na cijelu industriju. Organizatori zato sve više razvijaju dodatne usluge i iskustva koja povećavaju vrijednost događaja za publiku.
Europa ostaje strateško tržište EVENTIM-a, uz nastavak ulaganja u Francuskoj, Italiji i Španjolskoj te razvoj poslovanja u SAD-u i Južnoj Americi. Tvrtka pritom nastavlja graditi model usmjeren na upravljanje venueima i organizaciju događanja, umjesto na vlasništvo nad infrastrukturom.
Važnu ulogu u daljnjem razvoju imaju podaci i umjetna inteligencija. Kombiniranjem povijesnih podataka o prodaji ulaznica, uvida sa društvenih mreža i AI alata EVENTIM razvija preciznije prognoze potražnje, optimizira marketing i smanjuje poslovni rizik organizatora.
Govoreći o regulaciji sekundarnog tržišta, Schulenberg podržava stroža pravila, ali upozorava da sama ograničenja cijena neće riješiti problem ako se prodaja preseli na neregulirane platforme. Kao dugoročno rješenje ističe zatvorene digitalne sustave poput Eventim.Pass-a koji omogućuju sigurnu preprodaju, veću kontrolu organizatora i bolju zaštitu fanova od zlouporaba i krivotvorenih ulaznica.